03/04/2026
L’Arcep a récemment publié une nouvelle édition de son enquête annuelle sur les équipements et usages du numérique en France. Cette étude de référence met en lumière des tendances contrastées : une diffusion toujours plus large des outils numériques, mais des inégalités persistantes selon les territoires et les profils.
📱 Des équipements désormais largement répandus
En 2025, les Français sont très majoritairement équipés :
- Le smartphone est devenu l’équipement central du quotidien numérique
- L’accès à internet à domicile continue de progresser
- Les équipements connectés (tablettes, objets connectés, TV connectées) se généralisent
Cette diffusion confirme l’ancrage du numérique dans les usages courants, aussi bien personnels que professionnels.
🌐 Des usages numériques en forte progression
Les pratiques évoluent rapidement :
- Développement des démarches administratives en ligne
- Progression des usages liés à la santé, à la banque et aux services du quotidien
Le numérique devient ainsi un levier essentiel d’accès aux services, notamment dans les territoires ruraux.
⚠️ Une fracture numérique toujours présente
Malgré ces avancées, l’étude souligne des disparités importantes :
- Une partie de la population reste éloignée du numérique, par manque de compétences ou d’équipement
- Les personnes âgées et les publics fragiles sont particulièrement concernés
- Des différences subsistent entre territoires, notamment en matière d’appropriation des usages
Ces constats rappellent que l’accès au numérique ne se limite pas à l’infrastructure : il implique aussi un accompagnement des usagers.
🏘️ Quels enjeux pour les territoires ?
Pour les collectivités, ces résultats confirment plusieurs priorités :
- Accompagner les habitants dans la prise en main des outils numériques
- Développer des services publics numériques accessibles et inclusifs
- S’appuyer sur la donnée pour mieux comprendre les usages et adapter les politiques publiques
Dans des régions comme la Bourgogne-Franche-Comté, où la ruralité domine, ces enjeux sont particulièrement structurants.
Ils trouvent un écho concret à travers les actions menées par MedNum BFC, mission régionale portée par l’ARNia au même titre qu’IDéO BFC, qui fédère les actequi œuvre à la structuration de l’écosystème de la médiation numérique et à l’accompagnement des territoires.
Ces travaux s’illustrent notamment par :
- L’animation du réseau régional des acteurs de la médiation numérique
- La coordination et la montée en compétences des professionnels
- Le développement d’outils d’observation territoriale
- Et la production d’analyses comme le Livre blanc « Entretenir et pérenniser les connaissances numériques des seniors en Bourgogne-Franche-Comté ».
👉 L'étude complète est à lire ici :